Allô Confrère est un service d'information et de mise en relation, strictement réservé aux pharmaciens d'officine, permettant de publier une annonce de recherche ou de signaler une disponibilité ponctuelle dans le cadre du dépannage confraternel.
Allô Confrère est un service gratuit et sans but lucratif, agissant exclusivement comme un service d'hébergement d'annonces et de mise en relation. La plateforme n'est ni un grossiste-répartiteur, ni un acteur de la gestion des approvisionnements, ni une partie aux échanges réalisés entre utilisateurs. Elle ne perçoit aucune commission sur les échanges organisés entre confrères.
Elle n'intervient à aucun moment dans l'échange, la transaction ou l'acte de dispensation, qui demeurent sous l'entière responsabilité des pharmaciens concernés, dans le strict respect des dispositions du Code de la santé publique. Aucune transaction n'est réalisée sur la plateforme : celle-ci se limite à l'affichage d'annonces et à la mise en relation.
La fonction dite de « réservation » se limite à un marqueur de disponibilité permettant au pharmacien publieur d'indiquer qu'il a retenu un confrère et de retirer son annonce du fil. Elle n'emporte ni engagement, ni contrepartie, ni cession : l'échange se déroule intégralement hors plateforme, directement entre les pharmaciens concernés.
Les médicaments relevant du régime des stupéfiants ou soumis à ordonnance sécurisée ne peuvent en aucun cas faire l'objet d'une annonce sur la plateforme.
Leur détention, leur cession et leur traçabilité sont strictement encadrées par les articles R.5132-1 et suivants du Code de la santé publique, et relèvent de circuits spécifiques auxquels la plateforme est étrangère. Allô Confrère ne traite pas ce type de produit.
Un contrôle automatique, fondé sur les conditions de prescription et de délivrance de la Base de données publique des médicaments (BDPM), bloque la publication de ces spécialités. Ce dispositif ne dispense pas l'utilisateur de sa propre vigilance : toute tentative de contournement entraîne la suppression de l'annonce et la suspension du compte.
L'accès est réservé aux pharmaciens exerçant en officine ou en pharmacie à usage intérieur. L'inscription requiert une adresse email valide et l'acceptation des présentes conditions ainsi que de la politique de confidentialité.
En s'inscrivant, l'utilisateur déclare sur l'honneur exercer en cette qualité. La plateforme ne procède pas à une vérification de l'inscription à l'Ordre national des pharmaciens : il appartient à chaque utilisateur de s'assurer de la qualité de son interlocuteur avant tout échange.
Chaque utilisateur est seul responsable de l'exactitude des informations qu'il publie, de la conformité des échanges qu'il organise, et du respect de la réglementation applicable à la cession de médicaments entre officines. L'éditeur ne saurait être tenu responsable des conséquences d'un échange conclu entre utilisateurs.
Toute publication peut être signalée. L'éditeur se réserve le droit de retirer un contenu abusif, frauduleux ou contraire à la réglementation, et de suspendre un compte en cas de manquement.
Le traitement des données personnelles est décrit dans la politique de confidentialité.